JARINCIK SLAVOMIR

-- Main.jozjan - 08 Oct 2008

Vseobecne info o verziach podla: *systemove poziadavky *Obmedzenia verzii (kompatibilita zariadeni a komunikacnych balikov) * password recovery * administracia operacneho systemu * manazovatelne moznosti * probelmy volania – call back, pickup notifikacia, roaming

Cisco unified comm.. vsetky verzie * biznisovy komunikacny balik s vysokou jvalitou telefonovania cez IP * prevod tradicnych hovorov do otvorencyh LAN sieti * poziadavky: 2GB pamate, 72GB diskovej jednotky, 2 GHz proc * platformy: * upgradovanie sa tyka dvoch verzii: CUCM system version a CUCM administration version * nepodporuje password recovery, treba vymazat heslo a zadat nove (pozri user guide )

1. 1. 1. 1. 0 - existuju 2 verzie: 6a pre unix/linux a 6b pre windows platformu

rozdiely medzi 6.0(1) a 5.1(1) co ma 6 a 5 nie: *type recording flag * type caller filter mask * soft key template default * recording profile * replication dynamic *device mobility info *device privacy dynamic *device mobility info

co ma 5 a 6 nie: *busylampfield *commonprofile *typezzkpml (to su vsetky)

*http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/5_0_4/504ccmrn.html *http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/6_0_1/cucm-rel_note-601b.html *http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/7_0_1/cucm-rel_notes-701.html

*unified messaging, im, unified mobility *unified messaging: integracia viacerych prudov komunikacie ako e-mail, sms, fax , hlas, video

*naisntaloval som cisco unified communication manager 6.0 na skolsky server (zial som neurobil screene, takze este to preinstalujem) *pozrel som si pdf s instalacnym guidom *stiahol som si pouzivatelsky guide a pozrel a vyskusal zakladne prikazy

SEMESTRÁLNY PROJEKT

ÚVOD

Pod VoIP, resp. Voice over Internet Protocol rozumieme technológiu zaoberajúcu sa prenosom hlasu prostredníctvom internetu, intranetu alebo iného dátového spojenia. Technológia bola vytvorená pre lepšiu, lacnejšiu a jednoduchšiu komunikáciu na veľkú vzdialenosť, pretože bežné telefonovanie je obmedzované predovšetkým vysokými cenami telekomunikačných operátorov. V dnešnej dobe je VoIP využívané už nie len veľkými firmami, ale aj menšími podnikmi, ktorým táto technológia znížila výdavky. Problémom často býva prvotné investovanie na zakúpenie VoIP telefónov a iných, tejto technológii prislúchajúcich zariadený.

TECHNOLÓGIA VoIP

Pri VoIP technológii je digitalizovaný hlas ukladaný v paketoch. Pri prenose je dôležitá spoľahlivosť spojenia, ktorá je označovaná ako QoS (Quality of Service), teda služba pre kvalitu. VoIP využíva tretiu a štvrtú vrstvu OSI modelu. Na tretej vrstve je to IP protokol, ktorý tvorí základ pre prenos dát v paketovej sieti. Vo všeobecnosti je základným protokolom dnešného internetu. Na štvrtej vrstve sa používa UDP protokol. UDP protokol je špecifický tým, že je rýchlejší ako TCP, čo je pri prenosu hlasu ale aj obrazu dôležitý aspekt. UDP je na druhej strane nespoľahlivý protokol, teda nezaručuje, že sa paket nestratí, nedoručí sa viackrát alebo postupnosť paketov nebude v správnom poradí...., čo sú vlastnosti, ktoré sú pri prenose zvuku druhoradé. Protokoly, ktoré sa používajú pre prenos hlasových signálov cez IP sieť sa zvyknú označovať ako VoIP protokoly. Poznáme dva súperiace štandardy pre VoIP. Je to štandard SIP ( Session Initiation Protocol ) a štandard H.323. H.323 patrí do rodiny H.323 štandardov a vznikol pod záštitou ITU (International Telecommunication Union). Nachádzame tu aj H.320 štandard použiteľný cez ISDN sieť, H.322 cez LAN siete s garanciou QoS, H.324 je použiteľný cez klasickú telefónnu sieť s prepínaním okruhov. Začiatočné písmeno označuje oblasť činnosti, ktorej sa štandard týka. V našom prípade je to písmeno H, pod ktorým sa rozumejú audiovizuálne a multimediálne systémy. H.323 ako štandard vychádza z telekomunikačného prostredia. Využíva prvky multimediálnej komunikácie ako signalizácia, transport multimediálnych dát, kódeky a prenosy všeobecných dát. Na rozdiel od H.323 je protokol SIP vytvorený organizáciou IETF (Internet Engineering Task Force), viac uprednostňovaný kvôli jednoduchosti, lebo nie je takým komplexným štandardom a špecifikuje len súbor základných prvkov používaných pre uskutočnenie komunikácie. Pre SIP boli inšpiráciou protokoly HTTP a SMTP. SIP nepoužíva binárne kódovanie ako H.323 ale vytvára správy vo forme čistého textu a je transportne nezávislý, teda je použiteľný na ľubovoľnom protokole. Prvotnou funkciou SIPu je zostavovanie a rušenie telefonických a videokonferenčných hovorov.

NÁSTROJ NA IP KOMUNIKÁCIU

Cisco Unified Communication je balík služieb, ktorý zjednodušuje telefonovanie cez internet. Komunikačné nástroje umožňujú komunikáciu pre pevné, bezdrôtové a mobilné zariadenia. Tento balík predstavuje komunikačný systém pre hlasové, video a dátové aplikácie. Cisco Unified Communication voláme aj biznisový komunikačný balík, ktorý poskytuje jeho používateľom flexibilitu, komfort a efektivitu práce vo firme a na služobných cestách.

CHARAKTERISTIKA CISCO UNIFIED COMMUNICATION

Upgradovanie sa týka dvoch častí, a to Cisco Unified Communication system version a Cisco Unified Communication administration version, pričom rozdiel sa týka používateľskej strany biznisového balíčka. Žiadna z verzií nepodporuje password recovery. Ak však dôjde k strate resp. zabudnutí hesla, pre znovu používanie systému je potrebné prihlásiť sa do systému s prihlasovacím nenom pwrecovery a heslom pwreset. Ak CD-ROM obsahuje nejaké CD, je potrebné ho vybrať a vložiť inštalačné CD za účelom preukázania sa oprávneného prístupu k systému. Systém overí pravosť prístupu, ktorý ak uspeje, systém vás vyzve k zadaniu nového hesla. Vaše prihlasovacie meno je zmenené na admin. Ak ho chcete zmeniť, je treba použiť CLI príkaz set password. Systém vás požiada o opätovné zadanie hesla kvôli overeniu jeho sily, čo znamená, či ma heslo postačujúci počet rôznych znakov. Ak nie, systém vás vyzve k zadaniu nového hesla. Po schválení hesla a následovnom stlačení ľubovoľnej klávesy opustíte službu na vymazanie hesla. Služba sa volá password reset utility a majú ju všetky verzie Cisco Unified Communication systémy. Cisco Unified Communication Manager Release (CUCMR) 6.0(1) dokáže spolupracovať s LDPAom. Tu si však treba dávať pozor, aké mapovanie atribútov si vyžaduje náš systém. Pred vydaním CUCMR verzie 6.0(1) existovalo len jedno nastavenie mapovania atribútov – Netscape LDAP. Cisco Unified Communication Manager verzie 6.0(1) ponúka už dve možnosti: Netscape LDAP a Active Directory LDAP. Pri upgradovaní je potrebné správne nastaviť mapovanie atributov, ak chceme, aby systém pracoval s Active Directory. Verzia 6.0(1) podporuje kompresiu odosielaných dát, čo redukuje kapacitu potrebnú na ukladanie označovaných súborov a redukuje prácu CPU, čo má za následok zvýšenie kvality hovoru, pretože CPU sa nezablokuje kvôli veľkému množstvu dát. Cisco Unified Communication Manager Administration, Cisco Unified Serviceability a Cisco Unified Communication Operating System Administration je komapibilné s prehliadačmi ako Microsoft Internet Explorer verzie 6.x a Netscape Navigator verzie 7.1. Cicso nepodporuje a ani netestovalo iné prehliadače ako Mozilla Firefox.

INŠTALÁCIA

Inštalovanie Cisco Unified Communication (CUC) balíka prebiehalo približne 1,5 hodiny. Počas inštalácie si systém od administrátora vyžiada prihlasovacie meno a heslo na prístup do konzoly, prihlasovacie meno a heslo na prístup cez web, ID administrátora a heslo pre zabezpečený prístup ku konfigurácií databázy. Ďalej sú požadované aj informácie o organizácií, pre ktorú sa systém inštaluje. V našom prípade je to univerzita. Inštalácia bola vykonaná na jednom zo školských serverov, keďže si to vyžadovalo určitý hardverový potenciál. Hovoríme o 2GB pamäte, 72 GB diskovej jednotky a 2GHz procesore, čo potrebujú všetky verzie CUC 5.0, 6.0, 6.1 a 7.01. Jednotlivé verzie CUC sa líšia kompatibilitou na dostupné zariadenia a množstvom poskytovaných služieb. Prístup k systému Call Manager je možný cez web rozhranie zadaním IP adresy a portu servera, kde je Call Manager nainštalovaný. Pri správnom zadaní prihlasovacieho mena a hesla je možné dostať sa do systému. Iný spôsob je inštalácia WMware infrastructure client na váš počítač. Po inštalácii a otvorení programu je taktiež vyžiadané prihlasovacie meno, heslo a IP adresa hosta pre prístup do systemu.